Neukunden, die unseren Salon zu einer Strähnen oder Balayagebehandlung besuchen, zahlen bei Terminvereinbarung eine Anzahlung in Höhe von 50,00€, welche mit dem Gesamtbetrag am Tag des Friseurbesuchs verrechnet wird. Die Anzahlung kann Bar oder mit Karte (EC & Kreditkarte) vor Ort bezahlt werden oder auch überwiesen werden.
Sollte ein Termin nicht wahrgenommen werden können, so ist uns dies schnellstmöglich mitzuteilen. Dies ist sowohl telefonisch (02104/82670), per Instagram (luisashaarstudiomettmann) als auch per Mail ([email protected]) möglich. Gebuchte Termine, die weniger als 24h vorher abgesagt werden, werden von uns mit 50% des zu erwartenden Preises in Rechnung gestellt. Anzahlungen von Neukunden verfallen zu 100%.

Sollte es zu wiederholten kurzfristigen Absagen kommen, behalten wir uns vor eine Anzahlung zu verlangen, ggf. keine weiteren Termine zu vergeben - das gilt auch für Bestandskunden die keine Strähnen - oder Balayagebehandlung gebucht haben.

Über Terminabsagen von unserer Seite wird so früh wie möglich informiert. Im gleichen Zuge versuchen wir einen passenden Ersatztermin zu finden und zu vereinbaren.
Sollte kein passender Ersatztermin gefunden werden und bereits eine Anzahlung getätigt worden sein, wird diese selbstverständlich erstattet.

Pünktlichkeit

Ab einer Verspätung von 10 Minuten verfällt der Termin.
Berücksichtige die schwierige Parkplatzsituation bei uns, damit du deinen Termin pünktlich wahrnehmen kannst.